Aujourd’hui, les différentes enseignes ne peuvent plus se battre sur le prix d’un produit, mais doivent aussi ajouter un ensemble de service de qualité autour du produit et rendre l’expérience de consommation unique.

Carrefour et Darty, vous propose de vous rembourser de la différence (voir le double pour le premier) et vous offrir une bouteille de champagne en prime.

Chiche. J’ai joué au client.

Mon achat

Je procède en décembre dernier à l’achat d’une machine à laver et mon choix se porte sur un produit que l’on retrouve dans toutes les enseignes sur le web.Darty me parait être le distributeur le plus qualifié en terme de service, car les prix sont vraiment peu différenciant entre les enseignes. Seul les services annexes diffèrent et Darty est l’un des rare à proposer une livraison et une installation gratuite directement chez le client, sans compter le fait qu’ils ont un légendaire service après-vente.

Mon problème

Trois semaines après mon achat, je retourne par curiosité sur le site pour voir des détails techniques du produit et je constate que le prix avait baisser !

La résolution

La baisse n’est que de 16 euros, mais c’est l’occasion de faire une réclamation. Tout d’abord, je souhaite vérifier les conditions d’application de la « garanti du meilleur prix » promu par Darty. Leur site web n’en fait nullement mention ! Il faut lire les conditions générales remise à livraison du produit. Le problème c’est que cette garantie du meilleur prix ne semble pas s’appliquer qu’aux magasins physiques.

Je tente quand même, sans conviction, d‘écrire un simple email au travers de leur site web en demandant simplement le remboursement de la différence de prix constaté à quelques semaines d’écarts sur leur site internet.

J’obtiens en quelques jours un email de retour qui me demande d’écrire un courrier postal au service de réclamation. J’avoue qu’à ce moment-là, je n’ai pas voulu aller plus loin pour des raisons essentiellement de fainéantise.

Je recevrais tout de même une lettre chèque de Darty de remboursement d’un montant de 16 euros et m’invitant à aller chercher une bouteille de champagne en magasins.

Conclusion

Darty à plus que tenu sa parole car d’après ces conditions, il n’était pas contraint de me faire ce geste commercial. En complément une bouteille de champagne m’a été offerte et n’a pas été si mauvaise qu’espérée.

Près requis

Passeport

Avant toutes choses, je sors du pays et même de l’union européenne : le passeport devient indispensable. En France, il semblerait que l’administration avance vite pour ce genre de sujet. Il a fallu dix jours à la préfecture de Paris pour me confectionner un passeport biométrique.

Pas de visa, mais une autorisation

Muni d’un tel passeport, je peux me passer d’un visa et demander une autorisation électronique de voyage par Internet pour 15 dollars. La procédure dure une dizaine de minutes et l’autorisation est immédiatement disponible pour l’impression.

Transport

Pour partir de Paris vers New York, rien de mieux que l’avion, mais beaucoup de prix, beaucoup de compagnie et des durées vols d’une simple au triple.

Il est évident que plus l’on commande son billet d’avion tôt, moins il est cher, mais il faut savoir que parfois même ça ne change pas grand-chose, car New York entre juillet et août est la plus forte saison pour les voyages transatlantiques.

En comparant toutes les offres possibles, il y a eu un compris à faire entre la durée du voyage, les éventuelles escales et le prix.

Dans mes meilleurs choix, j’ai eu droit à Aer Lingus qui proposait un aller-retour pour 860 euros pour 12 heures de vols avec une escale en Ireland, et enfin Air France qui proposait un vol aller-retour direct de 7/8 heures pour 1050 euros.

Mon choix s’est porté pour Air France, pour des questions pratiques d’horaires, d’acceptabilités des chèques vacances et parce que j’ai aussi la carte American Express d’Air France qui permet d’avoir un beau gain de miles.

A noter que parfois, en fonction des heures de la journée les prix peuvent varier de quelques centaines d’euros.

Et donc mes choix se sont arrêtés sur les opportunités qui se présentait à moi depuis ces derniers mois et qui correspondent à mes critères.

Big Apple

Mes rencontres du moment m’ont permis d’avoir une occasion de partir dans l’une des plus grandes villes du monde, New York. Malheureusement, ce n’est pas forcément la meilleure période si je souhaite payer mon voyage à bon prix et profiter paisiblement des lieux sans bousculade de touristes. Il s’avère en effet que juillet et août soit la très haute saison. En même temps, c’est vraiment l’occasion de partir accompagné, le voyage n’étant pas données, j’aurais du mal à trouver d’autres compagnons pour y aller à d’autres moments.

En tout cas, les États-Unis d’Amérique seront une première fois pour moi, bien que j’ai toujours eu quelques réticences à accoster le nouveau monde, pour des raisons essentiellement culturelles, mais New York m’a toujours semblé à part. J’ai hâte de voir les hautes tours, de visiter les différents musées d’art contemporain, de manger local, de faire du shopping et peut-être de se faire de nouveaux amis.

Berlin

Parce qu’elle restera toujours dans mon coeur, je me dois d’y revenir de temps en temps, pour la faire partager à d’autres ou me rappeler qu’il existe un endroit que j’apprécie vraiment sur terre. Ce sera au moins mon dixième séjour en presque trois ans.

Bruxelles

Encore une occasion qui me permettra de découvrir cette ville européenne. Je ne la connais que de nom et je suis prêt à la découvrir.

L’agenda est plein jusqu’à la rentrée, un voyage à Londre devrait aussi s’enchaîner après tout ça, bref que de découverte cette année.

Ville ou campagne ?

On peut changer de pays, voir de continent, mais il y aura toujours des villes et campagnes. J’ai testé les voyages nature à la montagne et la mer, les randonnées pédestres, le calme des fermes, les stations thermales, … ça repose, mais j’avoue m’emmerder assez rapidement au bout de trois jours et d’avoir fait le tour de la question.

Au contraire, lors de mes différents week end en ville, j’ai pu avoir un concentrer de culture locale, vivre plus facilement de nouvelles expériences et être confronté à l’autochtone. Je peux dire que je suis résolument urbain.

Culture autochtone

Comme tous les touristes, les premiers jours se font au travers du traditionnel circuit touristique. Les meilleurs points de vue, les incontournables monuments et les indispensables musées. Mais n’est-il pas plus intéressant de voir comment vivent les résidants de ces lieux ? Je me sens un peu anthropologue dans l’âme et j’adore vivre comment l’habitant : prendre les transports en commun, faire ces courses au supermarché, manger la junk food local (je ne parle pas des chaînes bien connu), sortir dans leur lieux, comprendre leur mode de vie, jusqu’à en apprécier la saveur devenir l’un des leurs (restera toujours le problème de la langue).

Seul ou accompagné

J’ai commencé à voyager en groupe, puis le groupe ne suivant plus mes ambitions, j’ai été tenté de vivre mes expériences seuls. Néanmoins, la solitude peut peser, voir assez lourdement. J’ai vécu un mois à Berlin seul sans problème à Berlin, mais au contraire une autre fois un week end bien seul. La tendance de mes expériences m’a démontré que le voyage à plusieurs est toujours mieux réussi et que je n’envisage plus vraiment de partir seul maintenant. L’avantage, c’est que vos amis peuvent vous pousser à faire des choses que vous n’aviez pas envisagées, soit un potentiel de découverte encore plus grand.

Prix

J’avoue que mon côté radin ne s’y laisse pas faire. Le prix des différentes composantes d’un voyage doit être au meilleur prix : billet d’avion, hébergement et sorties. Avec l’expérience des voyages, j’ai acquis quelques réflexes, mais parfois, quand il y a des opportunités à saisir, il ne faut pas hésiter à les saisir. Dans tous les cas, il faut s’y prendre en avance.

Ce qui a bien fonctionné ou progressé :

• Apprentissage de l’allemand : depuis ma régression de niveau du A2 au niveau A1.2, cela va beaucoup mieux. Certes le niveau est plus facile, mais surtout la professeur est plus compétente et motivante que la précédente qui utilisait le français à foison pour raconter sa vie et ne pas progresser sur son cours complètement déstructurer. Il faut reculer pour mieux avancer, l’adage se vérifie très bien dans ce cas.
  Néanmoins, je ne reste pas satisfait sur mon expression orale où il me manque de toute évidence de la pratique : il va falloir prendre confiance et trouver des moyens de rencontrer des germanophone.
• Quelques voyages en Europe sont prévus et particulièrement en mai : Prague pour un tournoi de volley ball et Bruxelles pour le plaisir. Ce sera une première fois pour ces deux villes européennes. Quant à prévoir un voyage en dehors d’Europe, New York et l’Australie me tente bien, mais il va falloir budgéter pas mal d’argent.
  En attendant, me faire un passeport sera une bonne chose pour anticiper mes départs et sécuriser mes papiers en cas de pertes de la carte d’identité.
• Musculation et entretien du corps : Perdre du gras et gagner du muscle voilà l’objectif avant d’arriver à une phase de stabilisation. Mes quelques lectures m’ont permis d’établir un programme de musculation qui pour l’instant est assez intensif couplé à une nutrition un peu plus protéinée.
  Avant cela, il a fallu trouver un lieu adéquat pour pratiquer mes différents exercices. La recherche d’une salle à prix raisonnable, sympathique et pas trop bondé a abouti à un échec, mais attendu. Paris étant petit et bondé, la loi de l’offre et de la demande rend les tarifs prohibitifs et les services inadéquats. J’ai donc procédé à un ré-aménagement de ma chambre en optimisant le rangement, en jetant quantité de choses inutiles (et il y en a encore) et acquérant du matériel « compact » et « rangeable » facilement à un prix raisonnable me permettant de faire le plus d’exercice possible.
  Depuis 10 jours, le matériel est quasiment au complet (Repose barre, banc, barre et poids, …) et mon programme tient assez bien la route malgré les impondérable de la vie.

Les remises en question et/ou les échecs

• Les danses de salons : je dois m’avouer qu’après deux sessions trimestrielles de cour de danse de salon (soit 18 fois 1 h 30 de cours), je ne suis pas convaincu des cours que j’ai pris et des résultats attendus. En six mois de temps, je n’ai pas réussi à intégrer le groupe pour des raisons d’états d’esprit. À Berlin, lorsque j’ai pris goût à danser les danses de salon, cela me paraissait fun, surtout moins ringard et à tout âge. À Paris, l’esprit est au contraire limite plus ringard et on sent que les gens ont beaucoup moins confiance en eux et aux autres. L’exercice fût dur d’imposer le contact physique indispensable entre moi et mes partenaires, qui fait que l’on danse à deux et que la communication est uniquement corporelle.
  À cela, s’ajoute d’une petite blessure au genou très probablement provoqué par les nombreux faux pas que j’ai pu commettre et j’ai fait un mois sans danse.
  Ainsi s’achève pour cette saison les danses de salon, je ne m’avoue pas totalement vaincu, mais je changerai de crémerie à la rentrée.
• Projet d’investissement à long terme : j’ai bien vu quelques opportunités immobilières (qui sont d’ailleurs partis assez vite et de façon légitime) mais hélas pas assez de revenus ou d’apport pour financer ces projets. L’idée était de trouver un logement en petite couronne pour profiter des quelques encore prix attractifs de l’immobilier et du niveau assez haut des loyers permettant une meilleure rentabilité et sécurité du projet. Le Scellier a aussi été étudié et il ne correspond pas à mes attentes sur le long terme et s’avère aussi assez risqué. Il y a aussi la conjoncture des taux qui montent et qui grève la rentabilité. Enfin les prix de l’immobilier commence à se retourner et me fait sentir que plus les taux augmenteront, plus les prix vont stagné (voir baissé sur le moyen terme) et les ventes ont fortement baissé à Paris et en île de France.
  Donc changement de stratégie : la hausse des taux devrait profiter à l’assurance vie et me permettre de préparer un projet d’investissement pour 2014/15 au moment d’une éventuelle reprise des prix de l’immobilier.
• Mon blog d’actualité sur la consommation et l’argent était plutôt bien partie, mais cela prend du temps et minimum d’expertise. Celui-ci n’est plus vraiment alimenté, depuis plus d’un mois, mais ce n’est qu’une pause.
• Activité associative : J’abandonne au fur et à mesure mes compétences de webmaster au sain de mon association de volley ball : un projet de refonte du site web devait se faire, mais l’équipe n’est plus motivé à cette réalisation. Pour ma part, je préfère me recentrer sur mes projets personnels.

Mes objectifs re-définits :

Jusqu’à l’été prochain

• Apprentissage de l’allemand : trouver programme tv en allemand sous-titré français afin de m’habituer aux sonorités et surtout à travailler la compréhension. Je teste en ce moment un service de cours de langue en ligne en parallèle de mes cours du soir.
• Amélioration de l’anglais : au travers de programme purement en anglais, mais aidé de sous-titres en anglais.
• Sculpter mon corps (perdre du gras, gagner du muscle) : mon programme est en route et devrait durer au moins un mois. Déjà en 10 jours, je sens une différence visuelle.
• Développer un blog sur la consommation et l’argent (le blog est déjà en ligne) : essentiellement écrire des articles basiques moins collé à l’actualité pour me constituer un contenu basique.

Pour 2011

• Multiplier les voyages à l’étranger (essentiellement en Europe). Je pense que j’irais au moins à Berlin encore une fois à la fin de l’année. Un projet de vacances en Europe de l’est pour la nouvelle année pour se dessiner.
  Il me reste éventuellement à voir une ou deux destinations à prévoir, tel que Londres par exemple.
• Commencer une reconversion en douceur en prenant des cours du soir afin de passer une licence d’économie.

L’année prochaine

• Prévoir un voyage en dehors d’Europe : New York, l’Australie, … En tout cas, je peux toujours faire faire mon passeport.

Pour diverses raisons, j’ai dû quitter mon appartement au bout de 16 mois, mais je ne pouvais pas me résoudre à vendre et perdre environ 10000 à 15000 euros (amortissement des différents frais, moins values en raison de la crise, …) sur cette première opération immobilière.

Seule solution : mettre en location.

Ayant vécu beaucoup d’infortune avec cet appartement durant ces 16 premiers mois, j’ai toujours voulu la carte du locataire recruté essentiellement à l’instinct (qui m’a très rarement trompé) et aux divers critères de solvabilité imposés par l’assurance GRL (Garantie des Revenues Locatifs).

Recherche du locataire

Comment faire pour trouver un locataire à moindre frais ? Les petites annonces sur internet ! Le marché est suffisamment tendu en Île-de-France pour qu’il y ait suffisamment de personnes qui répondent. Après un premier écrémage par email des candidats sur les questions de solvabilité, je prends une dizaine de rendez-vous réparti sur deux soirées, avec pour chaque candidat 10 minutes pour la visite et les questions.

Premier contact : La visite

Les gens se débrouillent très vite seul, les 36 mètres carrées sont rapidement examinés, quelques questions sur les commodités de l’appartement et remise des dossiers. J’examine dans le même temps les visiteurs dans leurs comportements et leurs questions.

L’analyse des candidatures

Ayant accueilli tout type de candidat, de l’étudiant à l’ingénieur, en passant par les nounous, je n’ai retenu d’instinct que deux personnes qui m’ont semblé être le plus de confiance. Les autres m’ont paru soit pas intéressé, soit suspicieux (tentative d’attendrissement à leur situation, exagération orale sur la réalité écrit du dossier (voir peut être mensonge), situation personnelle instable, …). Il faut savoir qu’il est très courant de voir des gens trafiqués leurs bulletins paies pour avoir un logement et qu’il est très difficile de repérer cela, sauf en appelant l’employeur (s’il veut bien répondre aux questions salarial à des inconnues).

Le choix

Le premier candidat retenu est un étranger en situation régulière qui travail depuis un certain en France en tant qu’ingénieur d’étude (le même domaine que moi) : son dossier et sa candidature correspondent à ce que je cherche, mais demande de lui louer le logement dans deux mois afin de finir son préavis dans son précédent logement. Mais je ne prendrai pas le risque de l’attendre.

Le dernier choix se porte par défaut sur étudiante (je voulais éviter le profil étudiant qui a tendance à déménager assez souvent) qui m’avait paru fort sympathique et très intéressé par le logement.

Pour la suite, ce n’est que la paperasse et de la gestion courante d’une location immobilière.

Jusqu’à l’été prochain

• Apprentissage de l’allemand
• Amélioration de l’anglais
• Apprendre les danses de salon et pratiquer
• Sculpter mon corps : perdre du gras, gagner du muscle
• Réfléchir à un projet d’investissement sur le long terme afin de me constituer un patrimoine
• Développer un blog sur la consommation et l’argent (le blog est déjà en ligne) : essentiellement écrire des articles basique moins collé à l’actualité pour me constituer un contenu basique.

Dans l’année

• Multiplier les voyages à l’étranger (essentiellement en Europe) excepté Berlin.
• Mettre en place les premières briques d’un site web (modulaire) à destination d’une association sportive.
• Mettre en place les premières briques d’un site web tournant au tour de l’apprentissage de base.

L’année prochaine

• Prévoir un voyage en dehors d’Europe

Ils seront probablement modifier d’ici peu de temps, surement un peu plus détaillé.

Néanmoins on peut se fixer des objectifs à atteindre que l’on peut réviser plusieurs fois dans l’année en fonction des opportunités et des contraintes de la vie.

Pourquoi se fixer des objectifs ?

Chacun cherche un sens à sa vie et pour éviter d’être mangé par le quotidien, il est nécessaire de s’arrêter quelques instants dans sa vie et de faire le point. Se fixer des objectifs à moyen et long terme permet de rester sur la route que l’on souhaite à notre bonheur et épanouissement. C’est en fait une feuille de route que l’on rédige pour éviter de se perdre et se disperser.

Comment se fixer des objectifs ?

Faire le point sur le passé : Regardez ce que l’a pu faire durant nos derniers mois ou années et questionnez vous de façon critique sur vos réalisations et non réalisation. Comment en êtes-vous arrivez là ? L’avez-vous souhaitez ? Mettez sur la table vos envies et vos rêves sans penser au moyen qu’il faut pour les réaliser. Ce que vous souhaitez faire ou réaliser forme ainsi vos objectifs. Classez vers objectifs en fonction de votre souhait de réalisation rapide ou pas, mais aussi en fonction des contraintes de la vie (famille, argent, travail, …). Vous formez ainsi plusieurs groupes d’objectifs à réaliser dans le temps (semestre, années, …)

Notez ceci sur un papier et affichez le dans un lieu où vous passez où vous vous arrêtez afin de ne pas oublier vos objectifs.

Le blog Vie-libre est né en ce début d’année 2011 en ayant pour idée principale de partager les expériences de la vie.

Je lis beaucoup de blog en tout genre, intime, professionnelle, loisirs, politique et depuis fin 2009 des blog de développement personnelle. C’est cette thématique principale qui m’intéressera ici. Que ce soit pour améliorer ça façon de travailler, d’être et de paraître et ses relations avec les autres, le développement personnelle est un travail sur soi dont l’aboutissement est l’épanouissement personnel et la concrétisation de rêve.

Dans mes lectures, beaucoup de blogueurs sur le développement se concentre sur l’argent et le travail, mais ce n’est pas que ça. On peut transformer et agir son corps, son comportement et son environnement comme ont le souhaite si on le veux.

A bientôt 30 ans, ma vie n’a pas été facile, mais toutes les expériences que j’ai pu avoir, m’ont permis de me construire, de me relever et maintenant de les utiliser pour m’épanouir et réaliser mes envies et mes rêves.

N’hésitez pas à prendre contact avec moi, si vous avez des questions, si vous souhaitez que l’on partage nos expériences ou même pour critiquer de façon constructive ma vision des choses.

A très vite.

Valentin